バンコク出張社員の行動調査事例|現地で勤務実態を確認

タイバンコク・出張社員の行動調査事例

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事例:バンコク出張は、本当に「仕事」だったのか バンコクへ頻繁に出張する社員について、「出張の回数と費用に見合う成果が見えない」と日本本社からご相談をいただきました。
取引先訪問の名目で出張していたものの、実際にどう過ごしているのかは本社から確認できない状況でした。
トラストジャパンが、出張中の行動の確認をご依頼いただいた事例です。

ご相談の経緯
依頼企業では、ある社員のバンコク出張が短期間に何度も繰り返されていました。
「重要な取引先との商談」という報告が上がる一方で、目立った契約や成果には結びついておらず、出張費や滞在費だけがかさんでいました。
駐在ではなく短期出張のため、本社は現地での行動をまったく把握できず、報告をそのまま信じるしかない状況でした。
調査の内容
トラストジャパンは、対象社員の出張日程に合わせて、バンコク事務所の現地スタッフが行動を確認しました。
渡航後の動きを追い、報告されていた取引先訪問が実際に行われているか、空き時間がどう使われているかを確認しました。
本人に気づかれないよう、立ち寄り先や面会相手を記録しました。
報告書に記された商談の予定と、現地での実際の行動を照らし合わせました。
調査の結果
調査の結果、出張時間の多くが、商談とは言いがたい私的な過ごし方に充てられていた実態に関する情報を確認することができました。
依頼企業には、確認した内容を写真や記録を含む報告書として整理してお渡ししました。
企業はこの報告書をもとに、出張管理の見直しや社内での対応を進める段階に入りました。

同様のお悩みはご相談ください
出張の実態は、現地でその行動を確認することでしか、はっきりさせられません。
日本にいながら、日本語で現地調査の相談ができます。
いただいた情報の秘密は厳守いたします。
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ID:tanteisoudan